Objetivo:

Garantir a estabilidade, segurança e atualização contínua do site institucional e do blog, proporcionando tranquilidade para que a equipe da Marcella possa focar exclusivamente na produção de conteúdo.

Manutenção Técnica:

Inclui:

• • Correção de eventuais falhas técnicas;
• • Ajustes de compatibilidade entre navegadores;
• • Correções de responsividade;
• • Pequenas alterações de layout;
• • Monitoramento periódico do funcionamento do site.

Segurança e Atualizações:

Inclui:

• • Atualização do WordPress;
• • Atualização de plugins e temas;
• • Correção de incompatibilidades geradas por atualizações;
• • Monitoramento básico de segurança;
• • Aplicação de correções preventivas;
• • Backup periódico do site;
• • Suporte para restauração em caso de necessidade.

Performance:

Inclui:

• • Monitoramento do desempenho;
• • Otimização do carregamento quando necessário;
• • Ajustes básicos de performance.

Suporte Técnico:

Inclui:

• • Atendimento via WhatsApp;
• • Suporte remoto quando necessário;
• • Orientações técnicas;

SLA de Atendimento:

• • Problemas críticos: até 24 horas úteis;
• • Ajustes simples: até 3 dias úteis;
• • Demandas de maior complexidade serão avaliadas e orçadas separadamente.